常见问题
D24 可以退款或换货吗？
D24 天生比猫山王温和、更甜——苦味淡一些，没那么浓烈，口感也不一样。
这是这种水果本来的特点，不是瑕疵。D24 的 S$28 首发优惠价一经售出，恕不退换：因味道、口感、果核大小或口味偏好，都不能退款或换货。
真正变质的榴莲，我们会换——变质的迹象包括：有发酵味或酒味、果肉明显发霉，或者发黏得不正常（不是正常口感）。
如果你觉得你的 D24 变质了，请马上到 members.spikedurian.sg 反馈——我们具体情况具体处理。榴莲请一直冷藏，再拍照片或视频给我们，方便我们尽快核实。
注意：这项「售出不退换」规定只针对味道和品质上的个人偏好。经核实确实变质的，仍按我们的标准换货流程处理。
哪几天送货？有哪些时段？
我们每天都送货。可选的送货时段：
周一至周五：下午 4:00 – 晚上 9:00
周六、周日：中午 12:00 – 下午 6:00
可以当日送达或次日送达吗？
我们不提供当日送达，因为榴莲要提前一天备好。
想要次日送达（周五至周日），请在下午 5 点前下单。
榴莲送到时是什么状态？
榴莲送到时是冷藏状态，装在保冷袋里，配有冰袋保持温度。
收到后请马上放进冰箱冷藏，品质最好。
榴莲怎么保存？能放多久？
请放在冰箱冷藏室，不要放冷冻室。想吃到最好的风味和口感，请在 12–24 小时内吃完。
请勿再次冷冻——会影响品质，再次冷冻过的榴莲我们无法换货。